ご予約・空き状況のご確認

送信した時点では確定しません。空き枠の可否と、出張費を含む確定金額をご返信し、ご了承いただいてから確定します。

ご返信は24時間以内を目安にしています。フォームの受付は24時間ですが、一人で施工しているため、返信は平日20時以降、土日は施工の合間になります。日時が確定したあとは、前日にリマインドのメールをお送りします。

やり取りを1往復で終えるために必要なのは、ご希望のメニュー、お車のサイズ、施工場所の市町村名、第1希望日、お名前、メールアドレスの6点です。これが揃っていれば、金額を確定してお返しできます。車種名・駐車場のタイプ・駐車場の写真は任意ですが、いただけると手洗い洗車と水なし洗車のどちらでうかがうかも同時に決まります。

3〜7日ほどいただきます。即日・翌日のご依頼はお受けできません。

一人で施工しており、お受けできるのは月20台前後が上限です。稼働は土日の9時から18時と、平日夜間の19時から22時（要予約・＋3,000円／開始日は未定・ご予約受付中）に限られます。土曜は東松山・熊谷方面、日曜は坂戸・川越方面を巡回しており、ご希望の地域と巡回日が合う週のほうが枠を確保しやすくなります。東京都内は月1〜2回のまとめ日に集約してうかがいます。

嘔吐など時間が問われる汚れは、業者の到着を待つより先にご自分で応急処置をされたほうが結果が良くなります。手順は車の嘔吐・ゲロの掃除のページに、30分以内にやることとしてまとめています。

分からない項目は空欄のままで構いません。こちらから確認方法をご案内します。

サイズ区分に迷われた場合は、大きいほうをお選びください。実車を拝見して小さいほうへ下げることはあっても、上げることはありません。軽・コンパクトはN-BOX・タント・フィット・ヤリス、ミドルはプリウス・カローラ・CX-5・ハリアー、大型はアルファード・セレナ・ハイエースが目安です。車種名をお書きいただければ、どの区分になるかをお返しします。

メニューを決める前に金額だけ知りたい場合は、料金ページの見積りナビをお使いください。メニュー・サイズ・お住まいの市町村を選ぶと、税込・出張費込みの金額が30秒で表示されます。登録も個人情報の入力も不要で、選んだ内容はそのまま予約フォームへ引き継げます。

汚れが気になる箇所を1〜2枚と、駐車場の様子が1枚あると十分です。予約フォームの写真アップロード欄からお送りください。

汚れの写真は、手洗い洗車と水なし洗車のどちらでうかがうかの判断と、お受けできない汚れが含まれていないかの確認に使います。料金の判定には使いません。汚れがひどかったという理由で金額を上げることはなく、料金はメニューと車のサイズだけで決まります。

駐車場の写真は、区画の広さ、屋根の有無、機材を積んだ車両を停められそうな場所を見るためのものです。区画全体が入る引きの1枚で構いません。嘔吐・尿・カビ・強いタバコのヤニなど繊維の内部まで染み込んだ汚れはお受けできないため、その場合はご予約の前にお伝えします。

駐車区画1台分と、その周囲60cmほどがあれば作業できます。手洗い洗車をご希望の場合は、ご自宅の屋外水栓と屋外コンセントをお貸しください（どちらか一方でもお借りできない場合は、水なし洗車・同額に切り替えます）。

洗車1台で使う量は約80L、水道料金の目安は50円ほど、電気代の目安は10〜20円ほどです。設備がない場合・お貸しいただけない場合は、ごく少量の水しか使わない水なし洗車（料金は同額）で施工しますので、そのままご予約いただけます。マンション等の共用水栓・共用コンセントは、目的外使用にあたるためお借りしません。あわせて、機材を積んだ車両を停める普通車1台分の一時停車スペースをご指定ください。来客用スペースなど、路上駐車にならない範囲であれば構いません。

屋内・地下・機械式駐車場では、高圧洗浄機を使う手洗い洗車を行わず、流れ出る排水の出ない水なし洗車（スプレー式・料金は同額）で施工します。マンション・月極駐車場の管理会社への確認の進め方はマンション・アパート・月極駐車場のページに、屋内・地下の条件は地下・屋内駐車場のページにまとめています。

洗剤・タオル・掃除機・予備の電源はすべて持参します。手洗い洗車をご希望の場合のみ、屋外の水栓とコンセントをお貸しください（設備がない場合は水なし洗車・同額で施工しますので、ご用意いただくものはありません）。

していただけると助かるのは、車内のお荷物と貴重品を出しておいていただくこと、チャイルドシートを外しておいていただくこと（脱着は当店では行いません）、そしてドライブレコーダーの録画設定をご確認いただくことです。荷物が入ったままでも作業しますが、その下は手を付けずに残ります。

所要時間は、洗車が60〜90分、車内清掃が90〜120分、両方のセットで150〜180分です。作業中にお車をお使いになる予定がないかだけ、ご確認ください。

立ち会いは不要です。鍵の受け渡し方法と施錠の手順は、ご予約の段階で決めさせていただきます。

車内清掃をご依頼の場合は、施錠の解除が必要になります。ご在宅のまま作業前後にお声がけする、ご帰宅後に鍵をお渡しいただく、といった形をご相談のうえ決めます。夜間の枠では、インターホンを鳴らすことは避け、ご連絡はメールで行います。

到着後は、作業を始める前に車両の全周を撮影し、既存の傷を記録してメールで共有します。完了後は同じ角度で撮影してお送りします。作業中に追加のメニューをおすすめすることはしません。

現金（施工完了後にその場で）、PayPayなど各種QRコード決済、銀行振込に対応しています。前払いはいただきません。

仕上がりをご確認いただいてからのお支払いです。銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担になります。領収書と見積書は無料で発行しますので、必要な場合はご相談時にお知らせください。

ご予約時にお伝えした税込金額が、お支払いいただく金額です。駐車料金・交通費・機材費・水道代・電気代・洗剤代を別途申し受けることはありません。法人のお客様、保険をご申請されるお客様は銀行振込をご利用ください。保険の手続きは車内の汚損で保険を使うときの見積書と手続きにまとめています。

前日までのご連絡は無料、当日も当店が現地に到着する前までのご連絡であれば無料です。

現地到着後のお取りやめのみ、出張実費として3,000円（税込）をいただきます。駐車場の条件が事前の申告と大きく異なり当店から中止をご提案した場合と、雨天・荒天により当店の判断で中止した場合は無料です。

体調のご不良やご家庭のご事情による直前のご変更にも、キャンセル料はいただきません。ご連絡だけお願いします。条件の全文は特定商取引法に基づく表記に記載しています。

日程のご変更は、キャンセルではなく振替として承ります。振替手数料はいただきません。

ご相談いただける時間帯は、土日の9時から18時と、平日夜間の19時から22時です。平日夜間（開始日は未定・ご予約受付中）は3,000円（税込）の割増が加わり、屋根のある駐車場であること、拠点の滑川町から20km圏内であることが条件になります。夜間の開始時刻は19時から19時30分の間で決めていただき、22時までに作業を終えます。

ご希望の曜日がある場合、直近の週は埋まっていることがあります。2週間ほど先の日程からお選びいただくほうが通りやすくなります。夜間枠の条件は平日夜間の出張洗車・車内清掃のページに掲載しています。

屋根のない駐車場での手洗い洗車は中止し、無料で振り替えます。キャンセル料も振替手数料もいただきません。

屋根のある駐車場・地下駐車場・屋内駐車場であれば、水を流さない水なし洗車（スプレー式）で予定どおり施工します。料金は手洗い洗車と同額で、雨天を理由に金額が上がることはありません。車内清掃も、屋根があれば予定どおり行えます。

実施か振替かの判断は前日20時までにメールでご連絡し、振替日はその場で2〜3案をお出しします。強風時、および気温が5℃を下回り水が凍る条件の場合も、洗車は中止して振り替えます。

ご予約を確定する前に、お受けできない旨とその理由をお伝えします。曖昧なまま日程だけを押さえることはしません。

お受けできないのは、嘔吐・尿・カビ・強いタバコのヤニなど繊維の内部まで染み込んだ汚れの抽出洗浄、オゾン脱臭・スチーム洗浄、ヘッドライトの黄ばみ取りと磨き、座席・内張りの脱着、機械式駐車場のパレット上での高圧洗浄（水なし洗車であれば施工できます）、車の周囲にスペースを確保できない場合、即日・翌日のご依頼、22時以降の作業です。

お受けできない場合も、ご自分でできる応急処置の手順と、設備のある専門店の探し方はお伝えします。そこだけご利用いただいても構いません。ニオイは車の消臭とニオイの原因の見分け方、シートのシミは車のシート洗浄・シートクリーニングのページに、道具と手順を工程ごとにまとめています。