LEGAL NOTICE
特定商取引法に基づく表記
特定商取引に関する法律に基づき、事業者の情報、役務の対価、支払時期と方法、 役務の提供時期、キャンセルと返金の条件を記載しています。 料金は料金・見積りのページの記載と同一です。
- 事業者名(販売業者)
- 32-WASH(サニウォッシュ)
- 運営統括責任者
- 中里 健太(なかざと けんた)
- 所在地
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埼玉県比企郡滑川町
店舗を持たない出張型のサービスのため、お客様のご来店は承っておりません。 所在地の詳細は、ご請求をいただければ遅滞なく開示します。
- メールアドレス
- info@32wash.com
- ホームページ
- https://32wash.com/
- お問い合わせ・ご予約の窓口
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ご予約・お問い合わせフォームから承ります(受付24時間/ご返信は平日20時以降・土日は施工の合間)。 お電話でのお問い合わせは承っておりません。
- 販売する役務
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出張手洗い洗車(純水仕上げ)、水なし洗車(スプレー式)、出張車内清掃、 洗車と車内まるごと清掃のセット、月額定期プラン(月1回洗車)、およびそれらのオプション作業(車内クイック清掃を含む)
車内清掃の作業範囲は、掃除機がけ・フロアマット清掃・ダッシュボードと内張りの拭き上げ・内窓拭き・トランク清掃です。 シートやフロアの抽出洗浄、オゾン脱臭、スチーム洗浄、ヘッドライトの黄ばみ取り・磨き、コーティング施工は取り扱っておりません。
- 役務の対価
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下表のとおりです(すべて税込・滑川町から20km圏内の出張費込み)。 表示価格には消費税10%が含まれています。 料金はメニューと車のサイズだけで決まり、汚れの程度による変動はありません。
基本メニュー
基本メニューの料金一覧(メニュー・車のサイズ別/税込・20km圏内の出張費込み) メニュー 軽・コンパクト ミドル(セダン・SUV) 大型(ミニバン等) 出張手洗い洗車(純水仕上げ) 5,000円 7,000円 9,000円 水なし洗車(スプレー式) 5,000円 7,000円 9,000円 車内まるごと清掃(単体) 6,000円 8,000円 10,000円 車内清掃セット(洗車+車内まるごと清掃) 9,000円 12,000円 15,000円 オプション・割増
オプションと夜間割増の料金一覧(車のサイズ別/税込) 項目 軽・コンパクト ミドル(セダン・SUV) 大型(ミニバン等) 車内クイック清掃(洗車とセットの場合のみ) +3,000円 +3,000円 +3,000円 ホイール脱着クリーニング(4本) +6,000円 +6,000円 +6,000円 鉄粉除去 +3,000円 +3,500円 +4,000円 窓ガラス撥水(簡易) +3,000円 +3,500円 +4,000円 夜間対応(平日19〜22時・要予約) +3,000円 +3,000円 +3,000円 月額定期プラン(月1回洗車)
月額定期プランの料金(車のサイズ別・税込) 車のサイズ 月額(税込) 軽・コンパクト 4,000円/月 ミドル(セダン・SUV) 5,600円/月 大型(ミニバン等) 7,200円/月 ご予約の時点で金額が確定し、作業当日の追加請求はありません。 汚れの程度を判定する項目がそもそもないため、金額が動く余地がありません。 お客様の承諾なく、作業後に金額を引き上げることはありません。
駐車場の条件が事前の申告と大きく異なるなど、施工方法の変更が必要になった場合は、 作業に着手する前にご相談します。ご納得いただけない場合は、キャンセル料なしで中止し、出張にかかった費用も請求しません。
料金の詳細は料金・見積りのページに掲載しており、本ページの記載と同一です。
- 対価以外に必要となる費用
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出張費は、施工場所によって次のとおり加算します(税込)。
エリア区分別の出張費と受注条件 区分 出張費(税込) 対象の市町村 受注条件 滑川町から20km圏内 0円 東松山市/熊谷市/小川町/嵐山町/吉見町/鳩山町/ときがわ町/坂戸市/鶴ヶ島市/川島町 条件はありません 埼玉県内・20km超 +2,000円 川越市/鴻巣市/北本市/行田市/深谷市/本庄市 ほか埼玉県内 条件はありません 東京都内 +3,000円 23区・多摩エリア 2台以上、または15,000円以上のご依頼のみ - 出張費の加算が生じる場合は、ご予約を承る前に金額をお伝えし、ご了承いただいてからの受付になります。
- 平日夜間割増(19時〜22時):3,000円(税込)。要予約です。
- オプション:車内クイック清掃 +3,000円(税込・全サイズ共通)/ホイール脱着クリーニング(4本)+6,000円/鉄粉除去 +3,000〜4,000円/窓ガラス撥水(簡易)+3,000〜4,000円(ホイール脱着以下は税込・サイズ別)。 ご希望いただいた場合のみ加算します。
- 車内クイック清掃は、洗車とセットでご依頼いただく場合のみのお取り扱いです(単体でのご依頼はお受けしていません)。 掃除機がけ・フロアマットの清掃・ざっと拭き上げまでの簡易版で、所要時間は約30分(洗車の所要時間に加算されます)。 内窓・トランク・細部までを含む作業は「車内まるごと清掃」となり、上の表の料金になります。
- 銀行振込をご利用の場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
- 上記以外に、駐車料金・交通費・機材費・洗剤代などを当店から別途申し受けることはありません。
- 手洗い洗車は、お客様の屋外水栓と屋外コンセントをお借りして施工します。 この場合の水道料金(洗車1台あたり50円ほどが目安)と電気代(10〜20円ほどが目安)は、 ご自宅の使用分としてお客様のご負担になります。当店が水道代・電気代として請求することはありません。 設備がない場合・お貸しいただけない場合は、ごく少量の水しか使わない水なし洗車(同額)で施工します (このときの電源は当店のポータブル電源で賄います)。 マンション・アパート等の共用の水栓・コンセントは、目的外使用にあたるためお借りしません。
- 支払時期
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施工完了後、仕上がりをご確認いただいたうえでのお支払いです。前払いはいただきません。月額定期プランも同じで、その月の施工が完了した後に、その月分をお支払いいただきます。入会金・初期費用・前払いはいただきません。 銀行振込をご利用の場合は、施工完了日から《7日以内》にお振り込みください。
- 支払方法
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- 現金(施工完了後・その場で)
- PayPay・各種QRコード決済
- 銀行振込(法人のお客様、保険をご利用のお客様に対応します)
領収書・見積書は無料で発行します。保険会社へご提出用の見積書もお申し付けください。
- 役務の提供時期
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水なし洗車(スプレー式)・出張車内まるごと清掃(単体)・車内クイック清掃(水なし洗車とのセット)は、現在ご予約を受け付けています。 出張手洗い洗車(純水仕上げ)・車内清掃セット(洗車+車内まるごと清掃)・月額定期プラン・平日夜間枠(19:00〜22:00)・オプション(ホイール脱着クリーニング/鉄粉除去/窓ガラス撥水(簡易))の提供開始日は、決まり次第このページでお知らせします。 高圧洗浄機・純水器・ポータブル電源の導入後の開始となるためです。 開始日以降のご予約は現在もお受けしていますが、開始前の施工日をご指定いただくことはできません。
- 土曜:9:00〜18:00(東松山・熊谷方面を巡回します)
- 日曜:9:00〜18:00(坂戸・川越方面を巡回します)
- 平日夜間:19:00〜22:00(滑川町から20km圏内・要予約・夜間割増3,000円)/開始日は未定・ご予約受付中。 夜間は高圧洗浄機を使用せず、外装はスプレー式の水なし洗車で施工します。22時以降の作業は行いません。
- 東京都内:月1〜2回の「都内まとめ日」に集約してうかがいます。
即日および翌日のご依頼はお受けできません。 代表者1名で施工しており、稼働できる時間が上記に限られるためです。 ご予約からご訪問までは、通常3〜7日程度をいただきます。 空き枠の状況によっては、さらにお待ちいただく場合があります。
ご希望日を予約フォームからお送りいただければ、空き状況をお返しします。
- キャンセル・返金の条件
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役務の性質上、施工完了後の返品はお受けできません。キャンセルの取り扱いは次のとおりです。
- ご予約日の前日までのご連絡:無料
- ご予約日当日(当店が現地に到着する前まで)のご連絡:無料
- 当店が現地に到着した後のお取りやめ:出張実費として3,000円(税込)
- 駐車場の条件が事前の申告と大きく異なり、当店から中止をご提案した場合:無料
- 雨天・荒天により当店の判断で中止した場合:無料(振替となります)
- 月額定期プランの解約:契約期間の縛りと違約金はありません。次回の施工予定日の前日までにご予約・お問い合わせフォームからお申し出いただければ、その時点で終了します。自動更新による最低利用期間の設定はなく、未施工分の料金をお支払いいただくことはありません。
体調のご不良やご家庭のご事情による直前の変更に、キャンセル料はいただきません。ご連絡だけお願いします。 日程の変更は、キャンセルではなく振替として承ります。振替手数料はいただきません。
- 雨天時の振替
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- 手洗い洗車:屋根のない駐車場では中止し、無料で振り替えます。 屋根のある駐車場・地下駐車場・屋内駐車場であれば、水を流さない水なし洗車(スプレー式)で施工します。料金は手洗い洗車と同額です。
- 車内清掃:屋根のある駐車場・地下駐車場・屋内駐車場であれば、雨天でも予定どおり施工します。 屋根のない屋外駐車場では、ドアを開けられないため振替とさせていただきます。
- 実施か振替かの判断は、前日20時までにメールでご連絡します。
- 振替日はその場で2〜3案をお出しします。振替手数料・キャンセル料はいただきません。
- 強風時、および気温が5℃を下回り水が凍る条件の場合も、洗車は中止して振り替えます。
- 初回限定・全額返金保証
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初めてご利用いただくお客様に限り、仕上がりにご満足いただけなかった場合、 施工料金の全額を返金します。
- 対象:初めてのご利用(お1人さま・お車1台につき1回まで)
- お申し出の期限:施工完了のご確認時、その場でお申し出ください。 お支払い済みの場合は、その場で全額をお返しします。
- 返金の範囲:施工料金の全額(オプション料金・夜間割増を含みます)
- 再施工・やり直しをご希望の場合は、返金に代えて無償で対応することもできます。
- 返金の理由をお伺いすることはありますが、返金の可否の判断材料にはしません。
返金の対象は施工の仕上がりについてです。 経年劣化による生地の変色、既存の傷、革のひび割れなど、清掃では変えられない箇所は対象外になります。 これらは作業前の写真とチェックシートで、着手前にお伝えしています。
実績を積み上げている段階の事業者にご依頼いただくリスクを、当店が負うための取り決めです。 同じ条件を運営者情報と施工ポリシーのページにも記載しています。
- お受けできない場合
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- 嘔吐・尿・カビ・強いヤニなど、繊維の内部まで染み込んだ汚れの抽出洗浄。 リンサー(温水抽出洗浄機)を保有していないため対応できません。この場合は、抽出洗浄の設備を持つ専門業者をご案内します。
- オゾン脱臭、スチーム洗浄。オゾン発生器・スチームクリーナーを保有していません。
- ヘッドライトの黄ばみ取り、塗装面の研磨(ポリッシング)、コーティングの施工。 ポリッシャー(研磨機)を保有しておらず、これらのメニューは取り扱っておりません。
- 座席・内張りの脱着を伴う分解作業。
- 機械式駐車場のパレット上での高圧洗浄(排水がパレット下に落ちるため)。 水なし洗車(スプレー式)でしたらパレット上でも施工できます。 手洗い洗車をご希望の場合は、来客用スペースなど平置きの区画をご用意ください。
- お車の周囲に作業スペースが確保できない場合(目安:駐車区画1台分と、その周囲60cm)。
- 即日・翌日のご依頼。
- 22時以降の作業。
- 東京都内で、2台未満かつ15,000円未満のご依頼。
- 管理組合・管理会社の許可が得られなかった場合(この場合のキャンセルは無料です)。
- 表示に関する注意
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- 所要時間・仕上がりに関する記載は、標準的な車両を想定した目安です。 お車の状態によって異なります。
- 汚れやニオイの除去について、すべてを取り除くことをお約束するものではありません。 除去が難しいと判断した場合は、着手前にその旨をお伝えします。
- 車内清掃による査定額の増減をお約束するものではありません。
- 当店は損害賠償責任保険(請負業者賠償責任保険・生産物賠償責任保険(完成作業危険)・受託物特約)に開業までに加入します。 加入後は、施工に起因する損害が生じた場合、保険の範囲内で対応します。
- 個人情報の取り扱い
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プライバシーポリシーに定めるとおりです。
制定日:《2026年◯月◯日》
最終改定日:《2026年◯月◯日》
最終更新日: